上海金融行业加强新市民金融服务工作伴新市民度过疫情难关中国银保监会、中国人民银行于近日发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》(以下简称《通知》),针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求,鼓励引导银行保险机构积极做好与现有支持政策的衔接,结合地方实际,因地制宜强化产品和服务创新,高质量扩大金融供给,提升金融服务的均等性和便利度。

  在上海疫情下,这些通过就业、就学等方式转入城镇,包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生的“新市民”们不可避免地受到了冲击。上海金融行业因地制宜、因势利导,推出各类金融服务为新市民纾困解忧、度过疫情窘境。

  “新市民”进入城市后,希望能在城里就业创业、租房买房,他们的父母子女要在城里就医就学,对相关的金融服务有着强烈的需求。但同时,“新市民”中,农民工职业以短期或临时工居多,收入不稳定、且部分从事的行业危险性高,而新毕业大学生的收入水平低、流水短,且大部分“新市民”缺乏有效抵押物,缺乏可供金融机构识别风险和进行风险成本收益的要求,因此,其从传统途径获得合理金融服务的难度相应提升。

  “简言之,新市民缺乏稳定收入和抵押担保,并非传统金融的优质客户群体。”信飞科技负责人谈及“新市民”享受信贷服务的痛点与机遇,直击要害,“但也因此,我们信飞科技以及更多的金融科技力量会针对这部分人群,推动传统金融服务发展,提高普惠金融服务效率,降低对抵押物的依赖,更精准发掘新市民客户‘闪光点’。”

  信飞科技通过自主研发的灯塔智能风控系统,依托大数据和人工智能技术,从数据、技术和场景三个方面,结合“新市民”收入特点、资金需求等因素的分析,精准评估新市民信用状况,优化“新市民”信贷产品,助力刚进入城镇的“新市民”用户获得飞得更高、更远的机会。

  同为金融科技公司的数禾科技也通过科技力量,为新市民金融服务提供保驾护航。目前据该公司统计,数禾科技的小微用户金融服务接近100亿元,涉及超过35万小微用户,覆盖批发和零售业,住宿和餐饮业,居民服务、维修和其他服务业、制造业等行业。

  “时代的一粒灰,落在个人头上,就是一座山。每个人背后都是一个家庭的生计。当这些普通人遇到暂时性困难,更需要金融雪中送炭。”

  对于在这个特殊时期,面临生意停摆、收入减少困境的“新市民”,兴业消费金融主动出击,梳理存量客户名单,开展回访工作,了解客户受疫情影响情况和相关业务诉求。同时迅速切换“线上通道”,优化业务流程,通过视频核访等方式为有融资需求的客户远程办理贷款业务。针对因疫受困客户提供延长还款期限、调整还款计划等关怀政策,具体包括给予3个月只还利息不还本金,缓解当下的燃眉之急,经济暂时受困的客户还可以额外申请6个月的贷款期限延长,减轻还款压力。

  平安银行上海分行聚焦新市民人群的消费者权益保护教育宣传工作,疫情防控期间持续通过数字化渠道开展线上宣传。截止目前为止,平安银行上海分行通过“以案说险”形式,累计开展了43期涉疫热点风险提示,线万余人次;同时持续开展“保护个人信息,守卫财产安全”“存款保险条例”主题相关的消保常态化教育宣传活动,普及个信保护和存款保险知识,累计开展线期。

  随着新经济、新业态的蓬勃发展,我国灵活就业人群数量持续增长,截至到2021年底,自由职业者、网约车司机、快递员和网约配送员等灵活就业人员已经达到2亿人。

  针对这些收入不稳定、大多游离在社保体系之外的灵活就业新市民,金融机构聚焦他们的养老需求,推出各种极具灵活性、低门槛的商业养老保险产品。

  5月13日,太平养老推出“福享金生”专属商业养老保险产品。该产品具备投保简便、交费灵活、收益稳健等特点,主要针对新产业、新业态从业人员需求,并允许相关企事业单位为其提供缴费支持。

  专属商业养老保险产品试点是我国发展养老金第三支柱的一个有益探索,随着我国老龄化程度的加快,第三支柱个人养老金产品的发展被放在了前所未有的重要地位。太平养老相关负责人表示,在未来,太平养老将借助中国太平综合经营优势,进一步提供健康保障、长期照护、健康管理等一揽子服务,充分满足客户多样化养老需求。

  无独有偶,上海华瑞银行也在去年推出瑞想家数字社区服务平台项目,旨在为新市民提供本地生活服务平台,改善新市民获取服务的效率与体验。在数字社区瑞想家服务平台的客户中,父母跟随子女工作、创业在沪生活的情况占有较高比例。

  上海华瑞银行负责人表示,在未来将进一步探索新市民养老保障领域,以公益触达养老群体,将“瑞想家”服务平台接入养老机构,以数字化手段提升新市民养老群体的生活品质。

  做好新市民金融服务,对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重大意义。

  疫情下,上海金融机构“雪中送炭”,为受疫情冲击的新市民排忧解难。在未来,金融也将不断探索新市民金融服务工作,提高新市民金融服务可得性和便利性,切实增强新市民的获得感、幸福感和安全感。(完)