广东英德:志愿服务筑起“最美风景线”今年6月,广东省英德市遭遇百年一遇特大洪灾,该市通过线上线下多种形式广泛招募青年志愿者,协助开展险情排查、紧急疏散、抢险救援、后勤保障、群众安置等工作,累计8600多名青年志愿者投身抗洪救灾,服务时长超过5万小时,为全面夺取抗洪救灾胜利奠定了组织基础。

  近年来,英德市不断深化志愿服务体系建设,着力通过制度保障、典型引领、项目落实举措,打造更有原动力、凝聚力、战斗力的志愿服务体系,促进全市志愿服务活动蓬勃开展,志愿服务理念深入人心。

  落实保障制度化。英德市先后出台了志愿服务工作制度(试行)及优秀志愿者激励机制等文件,健全完善志愿者招募注册、培训管理、服务记录、激励保障等制度,进一步规范志愿者队伍管理,提升志愿者服务水平。截至目前,全市实名注册志愿者10.74万人、注册团体787个、记录志愿服务项目26493个,服务时长183.6万小时,涉及社区服务、生态环保、文明交通等多个领域。

  团市委书记陈定佳、英德市志愿者协会陈观霞广泛招募青年志愿者,协助开展险情排查、紧急疏散、抢险救援、后勤保障、群众安置等工作.

  群众点单信息化。创新“菜单式”服务机制,依托广东省“i志愿”平台,通过志愿者上门、设计小程序需求问卷等方式形成“订单”。该市文明实践中心每月统筹各地资源进行“派单”,各支志愿服务队“接单”,群众通过小程序“评单”,通过“订单”形式让供需对接更精准,实现了志愿者注册、志愿服务项目发布、志愿服务时长记录信息化。2022年以来,接收群众需求问卷2015份,发布文明实践志愿服务活动711场,服务群众21330多人次。

  资源链接社会化。积极探索志愿服务跟社会资源有效对接路径,拓展公益项目辐射力量。今年6月,英德市发生特大洪灾,以本地公益组织亮石志愿者协会作为服务阵地,迅速链接社会爱心资源,开展专业救援、生活物资派送、清洁消杀等多样化服务;有效对接卓明灾害信息服务中心、深圳壹基金公益基金会等公益组织,以及广东救援、佛山雄鹰、广东蓝天、深圳公益等多支专业救援志愿服务队伍,累计招募332名志愿者、104辆救援车辆开展救援行动,为安置点群众提供睡袋1000个、折叠床199张、消杀弥雾机200台,链接的救灾物资总金额达120万元,共帮助转移群众4243人。

  英德市聚焦空巢老人、少年儿童、特困群体、社区居民等服务对象差异化需求,先后培育出“尊老爱老”“扶幼助学”“便民服务”“扶贫帮困”“健康服务”“环境卫生”等品牌志愿服务项目73个,带动广大志愿服务组织、志愿者参与开展为老、为小、为困、为心、为民“五为”志愿服务活动。

  为“困”服务。打造“圆梦·微心愿”“鱼湾夜校”“暖冬行动——感恩守夜人”文明实践志愿服务品牌项目,重点围绕惠民政策解读、生活帮扶、技能提升等服务内容,用高品质的志愿服务暖民心、强信心。

  聚焦基层志愿服务“参与面不广”的问题,英德市大力整合队伍资源,组建市、镇、村三级志愿服务队1200多支,实现行业、地域全覆盖。截至目前,英德市荣获全国学雷锋志愿服务先进典型1个,省级学雷锋志愿服务先进典型5个、志愿服务项目7个;荣获国家级优秀志愿者1人,荣获“广东好人”等省级荣誉志愿者4人。

  党员干部当好“先锋军”。包联式统筹党员干部和机关资源,成立党员突击队,积极参与防汛抗洪、疫情防控等志愿服务,织密织牢安全网,提升群众安全感。今年7月,英德市发生疫情后,迅速以文明城市创建网格包联为基础,组织123支市直(驻英)单位党员志愿服务队下沉社区,支持91个核酸检测点位开展工作,调度市直机关事业单位党员干部志愿者4092人次补充社区管控力量缺口,覆盖全市75个小区、24万常住人口,在做好信息上传下达、协助排查摸底、政策宣传引导、人员管控疏导等方面成为社区的重要补充力量,发挥了显著作用。

  青年团员当好“常备军”。发挥英德市志愿服务指导中心龙头和桥梁作用,统筹英德市志愿者协会、大学生联合会、青年商会等10个团属组织力量,号召各行业青年,组建公安、消防、电信、法律、健康、文化、救援等近百支常备青年志愿服务队伍,实现了“1+10+N”的青年志愿者队伍组建模式,持续扩大青年志愿服务力量。在今年6月的特大洪灾中,英德通过线上线下多种形式广泛招募青年志愿者,协助开展险情排查、紧急疏散、抢险救援、后勤保障、群众安置等工作,累计8600多名青年志愿者投身抗洪救灾,总服务时长超过5万小时。

  学生少年当好“生力军”。以各学校团委为依托,常态化开展以青少年为主体的志愿服务,通过手绘明信片、爱心义卖、助学探访、学业结对帮扶等多元趣味的志愿服务吸引少年儿童参与,搭建广泛参与志愿服务和社会实践的平台。英德市打造的学生志愿服务项目“大白陆战队”,拥有7—14岁少年志愿者1000余人,累计完成志愿服务项目100多个,服务时长上万小时。该项目入选2020年广东省学雷锋志愿服务最佳志愿服务项目。